3Dマニュアルで視覚的に理解! 研修・メンテナンスを簡単に

3Dマニュアルで視覚的に理解! 研修・メンテナンスを簡単に

テクニカルマニュアルはサービスマンや保守点検業務に必要不可欠です。従来の古い形式のマニュアルは時代遅れな印象を与えますが、インタラクティブな3Dマニュアルを使用することで効果的な機器トレーニングやフィールドサービスの効率化が可能です。

3Dマニュアルを使用すると、試作機を待つことなく効率的に3D CADデータを活用できます。写真やスクリーンショットの編集や長文の説明文作成の手間が大幅に削減され、短時間で編集作業が行えます。さらに、伝わりにくい部分も3D表示によって迅速に理解でき、品質の安定化にも役立ちます。

3Dマニュアルの活用で打合せ回数を減らし、労力と時間を節約できます。

3Dマニュアルには大きく2つのユーザが想定されます。

一つは整備点検や組み立てを自ら行うエンドユーザ、もう一つは保守点検や組み立て・分解をおこなう作業員です。

サービス&サポート向け

エンドユーザ自身で行う整備点検の際に3Dマニュアルはわかりやすく手順を提示します。3Dマニュアルは、推測や煩雑さを軽減する視覚的なインストラクションを提供し、従来のマニュアルに比べてサービスやサポートのプロセスを改善します。この結果、修理にかかる平均時間が短縮され、初回修理率が向上し、製品の信頼性も向上します。さらに、応答時間が短縮され、顧客満足度が高まります。
 

テクニカルトレーニングのために

3Dマニュアルは、技能継承における課題の解決に貢献します。視覚的なインタラクティブコンテンツを通じて、複雑な手順や操作方法をわかりやすく説明することができます。これにより、スキル習得の効率が向上し、手順の保持も容易になります。また、3Dマニュアルを使用することで、ライブトレーニングの時間を短縮できます。事前に作成されたトレーニングコンテンツを利用して自己学習するため、効率的なトレーニングが可能となります。
  1. 3Dマニュアルは保守点検員やサービスマン、現場作業員などのユーザーに対し、モデルの操作やズームなどを通じて手順の理解度を高め、誤解やミスを減らしことができます。
  2. ユーザーエンゲージメントを向上させるために、アニメーションやインタラクティブなナビゲーションを活用します。これにより、ユーザーが興味を持ち続け、ブランドへのロイヤルティが高まります。
  3. 設計者はCADでのモデリングに多くの時間を費やしていますが、マニュアルのために同じモデルの写真を再描画する必要を避けたいと考えています。3Dマニュアルでは、3DCADデータを活用するため、デザインの変更や修正を即座に反映し、更新やメンテナンスが簡単に行えます。

ARを用いた作業支援は高額なデバイスを現場に持ち込まなくてはならず、現状にそぐわない場合があります。また、スマートグラスではハードウェアのスペック上、スムースな3次元表示ができない場合があります。

そこでAtlas Remoteを使う方法がありますオフィスの作業支援者のPCに3Dマニュアルを表示し、Atlas Remoteを使って現場の作業者のスマートグラスに画面の映像を転送する方法です。

いままでは現場作業者が手を止めて紙のマニュアルから該当のページをめくって探す行為が必要でしたが、この方法により現場作業者は作業支援者に「次の工程を見せてください」「もう一度再生してください」「逆の方向から見せてください」など音声で依頼します。現場作業者は手を止めることなく目的の画面を見ることができます。一方、作業支援者も図面や音声のみによる支援に加えより的確に情報を伝えることが可能になります。

例えば、組み立ての作業手順を3Dマニュアルと共に指示したり、オフィスに残っている図面から起こした3Dと現場を比較など様々な用途が考えられます。

 

3Dマニュアルはまだまだ現場に導入されていないツールです。しかし、技能継承や講習者に飽きの鼓させない工夫の一つして3Dマニュアルは選択肢の有力な一つになります。さらに製品と共に3Dマニュアルを配布することでエンドユーザが抱く企業の印象も変わってきます。

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